從冷熱開關(guān)到空氣管家：美的空調(diào)用“風(fēng)”再造家庭健康呼吸
從空調(diào)到空氣，對于所有空調(diào)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)人員而言，家電圈認(rèn)為：最為重要的是，解決家庭場景下“人與風(fēng)”的關(guān)系，推動空調(diào)從冷暖功能價值向健康生活價值的突破與再造。
在內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境充滿不確定性的背景下，主流消費的多元多變，成為所有廠商不可忽視的客觀現(xiàn)實。但是，這并不意味著消費者對品質(zhì)生活的追求就此止步！相反，他們更愿意為創(chuàng)新且能切實解決痛點的科技新品買單。
日前，家電圈對話美的家用空調(diào)事業(yè)部柜機(jī)開發(fā)負(fù)責(zé)人朱天宏，揭示了家用空調(diào)領(lǐng)域發(fā)展的全新方向——從關(guān)注空調(diào)的性能創(chuàng)新到關(guān)注空氣的健康呼吸，聚焦不同用戶的個性化需求，美的空調(diào)在家庭場景下重塑“人與風(fēng)”的全新關(guān)系，通過捕捉風(fēng)的流向、流速、溫度，賦予柜式空調(diào)在家庭客餐廳的全新價值。
洞察：以用戶為中心的產(chǎn)品布局
近年來，美的空調(diào)深知，不同人群對室內(nèi)空氣“溫度、濕度、潔凈度”等需求千差萬別，推出了空氣機(jī)、無風(fēng)感、全面風(fēng)、酷省電等多個系列產(chǎn)品，精準(zhǔn)覆蓋各類用戶需求。
以空氣機(jī)為例，對于那些對功能要求較多，期望空調(diào)具備新風(fēng)、凈化、除濕等功能的用戶來說，空氣機(jī)無疑是理想之選。酷省電系列則精準(zhǔn)定位追求省電的用戶群體，讓他們在享受清涼或溫暖的同時，無需為高額電費擔(dān)憂。
這種“以用戶為中心”的產(chǎn)品布局并非憑空而來，朱天宏透露：在美的集團(tuán)，設(shè)有專門的用戶交互中心，團(tuán)隊成員積極與用戶交流，深入分析用戶痛點，許多產(chǎn)品都是與用戶共創(chuàng)設(shè)計出來的。
例如今年上市的“全面風(fēng)”空調(diào)新品，正是源于對中國家庭客廳“七字形”沙發(fā)場景下用戶需求的洞察。在傳統(tǒng)柜式空調(diào)左右擺動送風(fēng)的情況下，坐在沙發(fā)不同角落的人，難以同時享受到均勻的涼意。美的空調(diào)技術(shù)研發(fā)人員捕捉到了這一痛點，通過技術(shù)創(chuàng)新，讓全面風(fēng)產(chǎn)品能夠同時將涼風(fēng)送到每個角落，讓每個人都能感受到舒適。
朱天宏回憶道：“當(dāng)時在做用戶訪談時，不少人就提出，現(xiàn)在都是客餐廳一體化了，家里的柜機(jī)送風(fēng)，一個人涼快了，另一個人卻喊熱，最后只能手動調(diào)風(fēng)向——這哪是智能？”最終，通過“全面風(fēng)”系列新品的1800m3/h超大風(fēng)量+270mm行業(yè)最寬出風(fēng)口，配合15片仿生鷹翼百葉柔性擾流，實現(xiàn)“無死角送風(fēng)”。測試顯示，房間內(nèi)溫差波動精準(zhǔn)控制在1℃以內(nèi)。
科技攻堅：創(chuàng)新解決風(fēng)與人的矛盾
多年以來，人們對于空調(diào)的需求，正在從最初“冷暖”為主的溫度調(diào)節(jié)，進(jìn)入“濕度、潔凈度、健康度、舒適度”多維度的健康呼吸好空氣打造。這對于空調(diào)的技術(shù)研發(fā)人員提出了一系列、持續(xù)性挑戰(zhàn)。
在“全面風(fēng)”空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)過程中，朱天宏坦言，“我們面臨著一系列難以想象的技術(shù)挑戰(zhàn)”。
一方面，要實現(xiàn)大風(fēng)量以滿足快速制冷或制熱的需求，但大風(fēng)量往往伴隨著大噪音，這顯然不符合用戶對舒適體驗的追求。美的空調(diào)研究團(tuán)隊深入研究流體學(xué)，這些有著航空發(fā)動機(jī)葉片、輪船葉片等專業(yè)研究背景的技術(shù)專家們，讓風(fēng)在空調(diào)內(nèi)更順暢、效率更高，成功解決了“大風(fēng)量與低噪音”之間的矛盾。
另一方面，產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)也困難重重。行業(yè)普遍采用平面格柵，而美的“全面風(fēng)”空調(diào)弧形長條格柵，需要解決格柵曲面強(qiáng)度問題，確保其不變形、不彎曲。為此，美的投入五軸精密加工設(shè)備，采用電動注塑機(jī)、精密加工機(jī)床以及三向Z型的雕刻工藝，確保每一個全面風(fēng)格柵都能達(dá)到高質(zhì)感。最終突破家電行業(yè)工藝極限。
過去，行業(yè)很多空調(diào)企業(yè)追求的“大風(fēng)量”，很多用戶卻投訴稱“冷風(fēng)像刀子割臉”。美的“全面風(fēng)”空調(diào)的仿生森林風(fēng)設(shè)計，將風(fēng)與人的關(guān)系處理得恰到好處。其靈感源自樹林中的自然風(fēng)感，270毫米的大風(fēng)口在行業(yè)內(nèi)首屈一指，出風(fēng)面積是市面上普通柜式空調(diào)的2.34倍，真正做到了送風(fēng)無死角。同時15片仿生鷹翼柔性百葉模擬森林中樹葉，可讓風(fēng)上下擺動，實現(xiàn)制冷天幕風(fēng)、制熱地毯風(fēng)；5片高爾夫球面導(dǎo)翼就像森林中的樹枝，把風(fēng)打得更散，結(jié)合格柵讓風(fēng)更輕柔，即便在1800循環(huán)風(fēng)量下，風(fēng)也不會讓人感到生硬和寒冷。
多維突破：打造全方位的家庭空氣管家
作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，近年來美的空調(diào)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，并不局限于解決風(fēng)與人的關(guān)系，還從多個維度進(jìn)行深耕。
朱天宏透露，聚焦家用空調(diào)，美的空調(diào)已經(jīng)率先實現(xiàn)從“溫度控制”到“五維空氣”解決方案的創(chuàng)新升級。最具代表性的，就是美的空調(diào)的“CHEES”技術(shù)矩陣：Comfort（舒適）：如精準(zhǔn)控溫；Health（健康）：除菌率、新風(fēng)量；Energy（節(jié)能）：AI算法使空調(diào)的年耗電降低15%；Sustainability（可持續(xù)）：采用可降解材料應(yīng)用；Smart（智能）：DeepSeek、語音。
在舒適性方面，美的空調(diào)致力于提升制冷的精準(zhǔn)度和整個環(huán)境的舒適度，研究制熱時如何讓熱風(fēng)下壓、更遠(yuǎn)、更長、更低。在健康維度上，隨著經(jīng)濟(jì)條件的發(fā)展，用戶對健康的需求日益增長，美的空調(diào)在新風(fēng)、凈化、加濕、除菌等方面不斷發(fā)力。
節(jié)能作為美的空調(diào)長期關(guān)注的重點。因為，空調(diào)在家庭一直擁有“電老虎”的稱號。美的空調(diào)的節(jié)能算法在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)跑地位，通過AI技術(shù)手段降低電費，讓用戶使用起來更加安心。此外，美的還注重產(chǎn)品的綠色設(shè)計和智能化發(fā)展。隨著用戶對智能化需求的增大，美的發(fā)布全球第一臺搭載DeepSeek的空調(diào)T6，操作更加簡單，用戶只需通過語音就能實現(xiàn)多種功能，甚至可以與小孩互動、講故事、聽音樂，滿足用戶的多樣化需求。
針對今年以來，消費降級，一線市場上的空調(diào)價格競爭激烈，拼低價不斷，朱天宏則認(rèn)為消費降級是不可逆的，但是消費者是愿意為創(chuàng)新買單的，例如，全面風(fēng)空調(diào)的快拆設(shè)計（5S快拆），解決大家空調(diào)換季清洗痛點，提升了產(chǎn)品的價值競爭力，同時通過不同的套系滿足不同的人群需求。
